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高难度沟通(会员配套)
第一课 无效沟通的 3 个盲点
1)沟通的架构 - (5:15)
2)事实对话:谁对谁错? - (10:20)
3)事实对话:什么意图? - (9:29)
4)事实对话:谁该负责? - (12:56)
5)情绪对话:压抑逃避 - (12:44)
6)情绪对话:爆发宣泄 - (13:51)
7)情绪对话:归因批判 - (5:29)
8)认知对话:否定讯息 - (11:41)
9)认知对话:放大反馈 - (3:11)
10)认知对话:极端两面 - (7:23)
11)为何对方会一直说不会、不知道、不关我的事? - (2:58)
12)如果所做的事,不被家人理解认同,怎么办? - (2:41)
13)如何和讲话含糊的人沟通? - (1:34)
14)如果对方一直讲对错,我们如何回应? - (4:08)
第一课 PPT
第二课 有效沟通的 3个要素
1)前言 - (2:46)
2)事实对话:第三只眼 - (22:25)
3)事实对话:探索意图 - (11:03)
4)事实对话:理解归责 - (15:23)
5)情绪对话:描述分享 - (14:51)
6)情绪对话:正念觉察 - (5:00)
7)情绪对话:认可同理 - (7:37)
8)认知对话:认知多元 - (10:53)
9)认知对话:重新平衡 - (8:05)
10)认知对话:熟悉定位 - (7:31)
11)总结 - (2:09)
第二课 PPT
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6)情绪对话:正念觉察 -
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