第一课 无效沟通的 3 个盲点
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1）沟通的架构 - (5:15)
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2）事实对话：谁对谁错？ - (10:20)
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3）事实对话：什么意图？ - (9:29)
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4）事实对话：谁该负责？ - (12:56)
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5）情绪对话：压抑逃避 - (12:44)
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6）情绪对话：爆发宣泄 - (13:51)
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7）情绪对话：归因批判 - (5:29)
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8）认知对话：否定讯息 - (11:41)
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9）认知对话：放大反馈 - (3:11)
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10）认知对话：极端两面 - (7:23)
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11）为何对方会一直说不会、不知道、不关我的事？ - (2:58)
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12）如果所做的事，不被家人理解认同，怎么办？ - (2:41)
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13）如何和讲话含糊的人沟通？ - (1:34)
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14）如果对方一直讲对错，我们如何回应？ - (4:08)
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第一课 PPT
第二课 有效沟通的 3个要素
