【 课程时数 - 720 min 】


8 堂线上课程 - 让您轻松应对职场常见的挑战

理论架构和例子并重,简明易懂,实用性强

让您快速提升沟通的能力与领导力。


为何工作很努力,却得不到上司的器重,升迁机会渺茫?
为何做事很认真,却得不到同事的配合,默默单打独斗?
为何待人很用心,却得不到下属的信赖,高处不胜寒呢?


这样辛苦拼命,到底又是为了什么?
这样劳心费力,到底又是为了什么?
这样低声下气,到底又是为了什么?


是不是要学会拍马屁,才能获得上司的垂青?
是不是要讨好所有人,才能获得大家的帮助?
是不是要给更多好处,才能获得下属的爱戴?


这一切问题,与您的运气无关,

而是与沟通能力有很大的关系!


您是很努力,没错!
但是否善于表达自己的看法,照顾上司的面子,
并且通过闲聊在对方心中留下良好的印象?


您是很认真,没错!
但是否善于向他人请求支援,化解彼此的矛盾,
纵使被拒绝也能有效回应,保持良好关系?


您是很用心,没错!
但是否善于给予建设性回馈,顾及下属的感受,
能为自己的失误道歉和负责,以身作则呢?


康康老师将通过 8 堂课为您详细剖析

职场的各种情景,以及应对的技巧


沟通是一场无限的游戏,没有永远的赢家或输家,
只要掌握游戏的规则,就能扭转眼前棘手的局面。

全球零售业领导厂商 Walmart 创办人
Sam Walton 曾说过:


“ 沟通就是管理的浓缩 ” 


管理自己与上司、同事和下属的关系。

即刻开始学习新的技能,
改变自己在职场上的命运吧!

《 第一课 :提意见 》


面对主管、客户、同事和同等级的工作伙伴,当我们有不一样的想法时,可以如何做建设性的表达,让对方知道我们的想法?


1)提意见之前,需要做哪些准备工作?

2)什么意见该提?什么样的意见不该提?

3)一个好的意见需要具备哪些元素?

《 第二课 :批评 》


如果我们的善意批评被误解成刻意针对,不但会影响我们的个人威信,被标签成脾气不好,同时对方也无法把事情做对,怎么办?


1)正面回馈与责备发泄的区别是什么?

2)给予批评的时候,需要注意哪些事项?

3)当我们被他人批评时,可以如何回应呢?

《 第三课 :求助 》


无论生活或工作,从来都不是一场考试,没有必要透过单打独斗来证明自己有多强!能够调动他人来协助,也是一种能力的表现。


1)如何提出合理的要求?

2)怎样表达,才能增加别人答应的机率?

3)如果被拒绝了,我们可以如何回应?

《 第四课 :拒绝 》


难拒绝主要是因为我们怕得罪对方,结果委屈了自己。然一个懂得沟通的人,是可以做到拒绝对方的要求,而不否定他这个人。


1)如何调整自己的心态,拒绝时不会不好意思?

2)提出拒绝时,如何照顾对方的情面?

3)如果拒绝的理由被对方解决了,怎么办?

《 第五课 :道歉 》


有效的道歉不但能关闭过去的失误,更能提供一个拉近彼此关系的机会。如何道歉才不会火上加油,让整个局面降温呢?


1)为何越道歉,对方越生气?

2)如何有效的道歉?

3)如果对方不原谅,怎么办?

《 第六课 :调解 》


当我们身处他人的冲突之间时,可以如何缓和双方的矛盾,全身而退呢?而不至于深陷其中,还被说成是挑拨离间,没完没了!


1)处理冲突需要具备哪些心态?

2)如何缓和对方的情绪?

3)如果被要求评理时,我们可以怎么办?

《 第七课 :汇报 》


为何精心准备了三个星期的报告,主管才听了 3 分钟就一直催我们讲重点?是对方没有耐心,还是自己的汇报方式有问题呢?


1)如何汇报才能引起听众的注意?

2)为何主管或老板一直觉得没有重点?

3)如何征求上司或主管的回馈?

《 第八课 :闲聊 》


如果在电梯、茶水间或半公开的社交场合遇到上司主管或不熟悉的客户,你会假装低头没看见吗?还是简单的应酬几句呢?


1)如何展开聊天的话题?

2)对于不熟悉的话题,如何回应?

3)如何通过聊天增进彼此的关系?

主讲者:茹志康 老师

个人成长生命教练 / 资深专业讲师


康康老师是一名生命教育工作者及专业讲师。从事人文教育培训,迄今已有 10 余年。常受邀到全马各公司组织学校团体,给予企业内训、讲座及个人成长课程,累积次数达 2000 场次以上。

於 2016 年创办 《人本教育培训机构》,承办各种软实力培训和生命教育课程,希望可以为自己和身边的人,创造更多的价值。

更多资料,欢迎游览:www.kklearning.com


- 人本教育培训机构创办人兼资深讲师

- 人本生命讲堂 线上学习平台创办人

- 教育学硕士 M.Ed (WOU)

- 马来西亚人力资源部 (PSMB) 认证讲师

- 美国催眠协会 (NGH) 认证催眠咨询师

- 英国 .b 正念课程认证导师

《 课程详情 》


第一课:2022年 3月09日(三)
第二课:2022年 3月16日(三)
第三课:2022年 3月23日(三)
第四课:2022年 3月30日(三)
第五课:2022年 4月06日(三)
第六课:2022年 4月13日(三)
第七课:2022年 4月20日(三)
第八课:2022年 4月27日(三)


【 时间:8.30 - 10.00 pm 】

- 课程会通过 ZOOM 来进行,并且会有录影。

- 学员可以随时登陆系统看回,无限次复习。


- 提供课后支援:购课后,我们将邀请您加入学员专属的 Whatsapp 群组。欢迎您在群组里,与其他学员讨论、互动。若有任何疑问,也可以在群组里提出,导师和课程助理会尽速解答!

《 付费方式 》


1)信用卡付款:【请留意】若使用 Credit Card 付费,
平台将额外征收 6% 的 DST (Digital Service Tax)
因为此系统属于外国公司交易平台。
点击以下 Enroll in course,然后填妥信用卡资料即可。



2)线上转账 Online Transfer:【无 DST】

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Humanistic Education Training


汇款后,再将转账记录,连同《 姓名 + 电邮 + 有效提问力 》
传到 012-355 0062 或 [email protected] 即可。

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