【 课程时数 - 250 min 】
3 堂课 - 让您突破沟通的困境和瓶颈
12 个实战技巧 - 让您轻松应付他人的批评质难或提问
3 道防火墙 - 让您拥有抵抗转化外在负面话语的能力
为何自己明明有道理，对方却不听我们说，还不服气呢？
被他人当众批评质疑，除保持沉默，我们还能说些什么？
如何避免一开口就进入辩论冲突，能够好好讨论事情呢？
掌握有效的沟通技巧 发挥正面影响力
有效沟通 让彼此的关系更圆融！
有效沟通 让工作配合更有效率！
有效沟通 让双方的需要能满足！
有时不是说不说的问题，而是如何说，说多少，由谁说；
有时不是对错的问题，而是否清楚知道彼此想要的结果；
有时不是配不配合的问题，而是否有照顾到对方的感受。
您将学到 12 种有效沟通的关键技巧
1）三种心态：强而有力的内心建设，能冷静应对外在挑战
2）回应批评：面对刻意的质难，能探索发现对方背后意图
4）有力表达：清楚表达自己的意思和底线，不一味吃死猫
沟通绝不是唱独角戏，也不是如何去支配控制使他人听话；
而是彼此唱双簧，能够增加生活的内涵色彩，及办事效率。
掌握有效沟通 人际和谐万事通
《单元一 ：化解冲突》
许多时候我们想和对方谈谈时，却无意间使用到危险用词，而导致有指责的感觉，使讨论变成了辩论。在这单元里，你将学到：
1）什么是有效沟通的 3 种心态？
2）如何避免一开口就起冲突？
3）怎样倾听回复，才让对方感到被尊重？
《单元二 ：回应批评》
面对严厉的批判或质难，我们往往不知所措，保持沉默或者暴走反击。乱了方寸，说了令自己后悔的话。在这单元，你将学到：
1）如何强化内心的建设？
2）如何回应他人的批评？
3）如何站稳我们的底线？
《单元三 ：有力表达》
在这单元，你将学到：
1）如何清楚表达自己的感受想法？
2）如何站稳自己的立场和底线？
3）如何增加自己说话的影响力？
《 课程纲要 》
单元（一）化解冲突
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单元（二）回应批评
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单元（三）有力表达
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主讲者：茹志康 老师
个人成长生命教练 / 资深专业讲师
康康老师是一名生命教育工作者及专业讲师。从事人文教育培训，迄今已有 10 余年。常受邀到全马各公司组织学校团体，给予企业内训、讲座及个人成长课程，累积次数达 2000 场次以上。
於 2016 年创办 《人本教育培训机构》，承办各种软实力培训和生命教育课程，希望可以为自己和身边的人，创造更多的价值。
更多资料，欢迎游览：www.kklearning.com
- 人本教育培训机构创办人兼资深讲师
- 教育学硕士 M.Ed (WOU)
- 马来西亚人力资源部 (PSMB) 认证讲师
- 美国催眠协会 (NGH) 认证催眠咨询师
- 英国 .b 正念课程认证导师
《 课程 BONUS 》
- 此课程为《直播录影》影片，已上载到平台。签购课程后，就可以马上观看全部的内容。
- 学员可以随时登陆系统观看，无限次的复习。
- 提供课后支援：购课后，我们将邀请您加入学员专属的 Whatsapp 群组。欢迎您在群组里，与其他学员讨论、互动。若有任何疑问，也可以在群组里提出，导师和课程助理会尽速解答！
