【 课程时数 - 250 min 】


3 堂课 - 让您突破沟通的困境和瓶颈

12 个实战技巧 - 让您轻松应付他人的批评质难或提问

3 道防火墙 - 让您拥有抵抗转化外在负面话语的能力


为何自己明明有道理,对方却不听我们说,还不服气呢?
被他人当众批评质疑,除保持沉默,我们还能说些什么?
如何避免一开口就进入辩论冲突,能够好好讨论事情呢?

掌握有效的沟通技巧 发挥正面影响力


有效沟通 让彼此的关系更圆融!
有效沟通 让工作配合更有效率!
有效沟通 让双方的需要能满足!

有时不是说不说的问题,而是如何说,说多少,由谁说;
有时不是对错的问题,而是否清楚知道彼此想要的结果;
有时不是配不配合的问题,而是否有照顾到对方的感受。


您将学到 12 种有效沟通的关键技巧


1)三种心态:强而有力的内心建设,能冷静应对外在挑战
2)回应批评:面对刻意的质难,能探索发现对方背后意图
4)有力表达:清楚表达自己的意思和底线,不一味吃死猫

沟通绝不是唱独角戏,也不是如何去支配控制使他人听话;
而是彼此唱双簧,能够增加生活的内涵色彩,及办事效率。


掌握有效沟通 人际和谐万事通

《单元一 :化解冲突》


许多时候我们想和对方谈谈时,却无意间使用到危险用词,而导致有指责的感觉,使讨论变成了辩论。在这单元里,你将学到:


1)什么是有效沟通的 3 种心态?

2)如何避免一开口就起冲突?

3)怎样倾听回复,才让对方感到被尊重?

《单元二 :回应批评》


面对严厉的批判或质难,我们往往不知所措,保持沉默或者暴走反击。乱了方寸,说了令自己后悔的话。在这单元,你将学到:


1)如何强化内心的建设?

2)如何回应他人的批评?

3)如何站稳我们的底线?

《单元三 :有力表达》


在这单元,你将学到:


1)如何清楚表达自己的感受想法?

2)如何站稳自己的立场和底线?

3)如何增加自己说话的影响力?

主讲者:茹志康 老师

个人成长生命教练 / 资深专业讲师


康康老师是一名生命教育工作者及专业讲师。从事人文教育培训,迄今已有 10 余年。常受邀到全马各公司组织学校团体,给予企业内训、讲座及个人成长课程,累积次数达 2000 场次以上。

於 2016 年创办 《人本教育培训机构》,承办各种软实力培训和生命教育课程,希望可以为自己和身边的人,创造更多的价值。

更多资料,欢迎游览:www.kklearning.com


- 人本教育培训机构创办人兼资深讲师

- 教育学硕士 M.Ed (WOU)

- 马来西亚人力资源部 (PSMB) 认证讲师

- 美国催眠协会 (NGH) 认证催眠咨询师

- 英国 .b 正念课程认证导师

《 课程 BONUS 》


- 此课程为《直播录影》影片,已上载到平台。签购课程后,就可以马上观看全部的内容。

- 学员可以随时登陆系统观看,无限次的复习。


- 提供课后支援:购课后,我们将邀请您加入学员专属的 Whatsapp 群组。欢迎您在群组里,与其他学员讨论、互动。若有任何疑问,也可以在群组里提出,导师和课程助理会尽速解答!

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